POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Julio 2025

1. Responsable del tratamiento
Los datos recogidos en elrayozapatos.com son gestionados por [Nombre de la entidad], conforme al RGPD y LOPDGDD.

2. Datos recogidos
Procesamos:

  • Identificación (nombre, DNI si necesario)
  • Contacto (email, teléfono, dirección)
  • Transacciones (historial de compras)
  • Técnicos (IP, cookies, dispositivo)

3. Finalidades
Sus datos permiten:

  • Gestionar compras y envíos
  • Atender consultas y garantías
  • Enviar ofertas (con consentimiento)
  • Mejorar nuestra web

4. Base legal
Tratamiento basado en:

  • Ejecución contractual (Art. 6.1.b RGPD)
  • Consentimiento explícito (Art. 6.1.a RGPD)
  • Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)

5. Cesiones
Compartimos datos con:

  • Transportistas (MRW, Correos)
  • Pasarelas de pago (Redsys, PayPal)
  • Proveedores IT (con cifrado SSL)

6. Transferencias internacionales
Para envíos extra-UE aplicamos:

  • Cláusulas tipo de la UE
  • Certificados Privacy Shield

7. Conservación
Plazos:

  • Datos activos: 5 años (Ley 11/2021)
  • Facturas: 10 años (obligación fiscal)
  • Cookies: hasta 24 meses

8. Tus derechos
Puedes ejercer:

  • Acceso y rectificación
  • Oposición y supresión
  • Limitación del tratamiento
  • Portabilidad de datos
  • Retirar consentimiento

9. Ejercicio de derechos
Mediante:

  • Área de cliente: elrayozapatos.com/mi-cuenta
  • Formulario específico: elrayozapatos.com/proteccion-datos

10. Cookies
Utilizamos:

  • Técnicas (sesión, carrito)
  • Analíticas (Google Analytics)
  • Publicitarias (con permiso)
    Configuración: elrayozapatos.com/cookies

11. Seguridad
Implementamos:

  • Cifrado AES-256
  • Copias de seguridad diarias
  • Auditorías trimestrales

12. Menores
No recopilamos datos de menores de 14 años sin autorización parental.

13. Modificaciones
Notificaremos cambios vía email o banner destacado.